TUVA 투바 부산 센텀시티 방문 후기 (애플 Apple 공인 서비스 센터)

잘 사용하던 블루투스 이어폰 비츠엑스(BeatsX)의 전원버튼이 고장나서 애플 Apple 공인 서비스 센터인 투바 부산점을 방문했습니다. 투바(TUVA) 부산점은 지하철 센텀시티역 11번 출구 센텀임페이얼타워 3층에 위치하고 있습니다.

투바 TUVA (애플 Apple 공인 서비스 센터) 업무시간

평일 : 10:00 ~ 19:00

토요일 : 10:00 ~ 14:00

일요일, 공휴일 휴무

Apple 고객지원

080-333-4000

투바 부산점 창문밖을 보니 신세계 센텀시티점이 보입니다.

접수를 하고 소파에 앉아 공짜 커피를 즐기면 됩니다.

예약을 하고 간 것이 아니기 때문에 투바에 비치된 태블릿으로 방문접수를 했습니다.

접수 방법

아이폰 관련 서비스 안내문

전원 버튼이 고장나 사용이 불가능한 비츠X. 비츠X와 관련된 글은 나중에 다시 올리겠습니다.

접수를 하고 소파에 앉아서 기다리다보면 번호와 이름을 부릅니다. 이어폰과 같은 애플 액세서리 분류는 따로 대기줄이 있어서 아이폰, 아이패드, 맥북 수리 보다 대기시간이 오래 걸리지 않았습니다. 투바 직원분들이 아주 친절하셔서 기분 좋게 서비스 받고 왔습니다.

저는 다행히도 비츠X를 구매한 지 1년이 되지 않아 무상으로 교체를 받을 수 있었습니다. 만약에 1년이 넘었다면 116,000원을 주고 유상 교체를 받아야 합니다. (으아 비싸다!)

참고로 맥북에어 13인치 배터리 교체 비용은 19만원입니다. (뜨아아~ 비싸다!!)

(여기에 나오는 가격은 2018년 3월 기준입니다.)

비츠X는 고장났을 때 수리가 불가능하고 교체하는 방식을 취하고 있습니다. 투바에 방문하고 나서 3~4일만에 새제품이 제 손에 들어왔습니다. 이렇게 받은 제품도 하자가 있다면 90일 안에 무상 교체가 가능합니다. 애플은 서비스가 별로라는 말이 많은데 저는 만족합니다. 무상으로 교체해줘서 그런가?! ㅎㅎ

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